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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido en línea?

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado por nuestra tienda virtual. Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Simplemente haz clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico o ingresa el número de seguimiento en el sitio web de la empresa de envíos para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

En nuestra tienda virtual, ofrecemos una política de devoluciones fácil y sin complicaciones. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 30 días para devolver el producto y obtener un reembolso completo o un intercambio. Es importante asegurarse de que el producto esté en su embalaje original y en perfectas condiciones antes de devolverlo.

¿Cómo puedo obtener asistencia técnica para un producto?

Si necesitas asistencia técnica para un producto que compraste en nuestra tienda virtual, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través de correo electrónico o chat en línea. Nuestros expertos estarán encantados de ayudarte a resolver cualquier problema o responder cualquier pregunta que puedas tener.

¿Cómo puedo pagar mis compras en línea?

En nuestra tienda virtual, aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea como PayPal. El proceso de pago es fácil y seguro, y utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos financieros.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido dependerá de varios factores, incluyendo la ubicación de envío y el método de envío seleccionado. Normalmente, los envíos estándar tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar a su destino, mientras que los envíos exprés pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles. Una vez que hayas realizado tu pedido, te proporcionaremos una fecha estimada de entrega y te mantendremos informado sobre cualquier actualización del estado de envío.

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